Chính sách

1. Điều kiện đổi trả

Nhà Thuốc Mỹ Lệ cam kết đổi trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
Sản phẩm giao không đúng với đơn hàng
Sản phẩm hết hạn sử dụng tại thời điểm giao hàng
Bao bì sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển

2. Thời hạn đổi trả

Thời gian đổi trả: trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.

3. Điều kiện sản phẩm đổi trả

Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng
Còn nguyên bao bì, nhãn mác
Có hóa đơn mua hàng

4. Các sản phẩm không được đổi trả

Thuốc kê đơn đã mua
Sản phẩm đã mở seal, tem niêm phong
Sản phẩm bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng
Sản phẩm thuộc danh mục không được đổi trả theo quy định

5. Quy trình đổi trả

Liên hệ hotline 0789198677 để thông báo yêu cầu đổi trả
Cung cấp thông tin đơn hàng và lý do đổi trả
Mang sản phẩm đến cửa hàng hoặc chờ nhân viên đến thu hồi
Nhận sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền trong vòng 3-5 ngày làm việc

1. Cam kết bảo mật

Nhà Thuốc Mỹ Lệ cam kết bảo mật tuyệt đối mọi thông tin cá nhân của khách hàng. Chúng tôi không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng với bất kỳ bên thứ ba nào.

2. Thông tin thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau khi bạn sử dụng dịch vụ:

Họ và tên
Số điện thoại
Địa chỉ email (nếu có)
Địa chỉ giao hàng
Thông tin về vấn đề sức khỏe (khi tư vấn)

3. Mục đích sử dụng thông tin

Xử lý đơn hàng và giao hàng
Tư vấn sản phẩm và dịch vụ phù hợp
Liên hệ khi cần thiết
Cải thiện chất lượng dịch vụ

4. Bảo vệ thông tin

Thông tin của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

5. Quyền của khách hàng

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc email.

Chính sách đổi trả hàng